Toimituskäytäntö – Eoka

Toimitusaika

Arvioitu toimitusaika on 3–7 arkipäivää. Viikonloppuna tehdyt tilaukset lähetetään aikaisintaan seuraavana maanantaina.

Posti- ja kuljetuspalveluiden ruuhkien vuoksi viivästyksiä voi esiintyä. Tämä on vaikutusmahdollisuuksiemme ulkopuolella, ja pyydämme ymmärrystäsi.

Toimituskulut

Toimituskulut näytetään aina kassalla ennen kuin maksat.

Mistä tuotteet lähetetään

Tuotteet lähetetään suoraan EU:n ulkopuolella sijaitsevalta toimittajalta ja toimitetaan sinulle kuljetusyhtiön välityksellä (esim. Posti, Matkahuolto tai vastaava kuljetusyhtiö Suomessa, kassalla näytettävän vaihtoehdon mukaan).

Verot, tulli ja tuontivastuu

Koska tuotteet lähetetään suoraan EU:n ulkopuolella sijaitsevalta toimittajalta, olet asiakkaana tuotteen juridinen maahantuoja. Tämä tarkoittaa, että:

• Verkkosivuston hinnat ilmoitetaan ilman arvonlisäveroa (ALV).
• Vastaat itse mahdollisesta tuonnin arvonlisäverosta, tullista ja käsittelymaksuista, joita kuljetusyhtiö voi laskuttaa tuonnin yhteydessä Suomeen.
• Nämä kustannukset eivät sisälly verkkosivustomme hintoihin.

Suosittelemme tarkistamaan voimassa olevat tulli- ja verosäännöt Tullista ennen tilaamista.

Seuranta

Kun tilauksesi on lähetetty, saat – mikäli mahdollista – seurantanumeron sähköpostitse, jotta voit seurata lähetystä.

Vaaranvastuun siirtyminen ja vauriot

Vaaranvastuu tuotteesta siirtyy sinulle, kun tuote on toimitettu. Tarkista lähetys aina vastaanottaessasi sen. Näkyvistä kuljetusvaurioista on ilmoitettava välittömästi kuljetusyhtiölle sekä meille osoitteeseen support@eoka.se.

Noutamattomat paketit

Jos pakettia ei noudeta määräajassa ja se palautuu meille, kauppa katsotaan toteutuneeksi. Tällöin tilauksen arvo hyvitetään vähennettynä 14,95 € palautuskuljetuksen, käsittelyn ja hallinnon kattamiseksi.

Jos haluat, että lähetämme paketin uudelleen, veloitamme 19,95 € maksun. Pakettia ei lähetetä uudelleen ennen kuin maksu on suoritettu.

Viivästynyt toimitus

Jos toimitus viivästyy ilman, että olemme ilmoittaneet siitä etukäteen, ota yhteyttä osoitteeseen support@eoka.se, niin autamme sinua.

Eoka AB • Rekisterinumero 559587-0162 • Blåportsgatan 2B, 371 56 Karlskrona