Tietosuojakäytäntö

Viimeksi päivitetty: 6. elokuu 2026

Eoka ylläpitää tätä verkkokauppaa ja verkkosivustoa, mukaan lukien kaikki niihin liittyvät tiedot, sisällöt, ominaisuudet, työkalut, tuotteet ja palvelut, tarjotakseen sinulle asiakkaana räätälöidyn ostokokemuksen (”Palvelut”). Eoka toimii Shopifyn alustalla, minkä ansiosta voimme tarjota Palvelut sinulle. Tässä tietosuojaselosteessa kuvataan, miten keräämme, käytämme ja luovutamme henkilötietojasi, kun vierailet Palveluissa, käytät niitä, teet ostoksen tai muun tapahtuman Palveluiden avulla tai olet muulla tavoin yhteydessä meihin. Jos käyttöehtojemme ja tämän tietosuojaselosteen välillä on ristiriita, tämä tietosuojaseloste on ensisijainen henkilötietojesi keräämisen, käsittelyn ja luovuttamisen osalta.

Lue tämä tietosuojaseloste huolellisesti. Käyttämällä Palveluita tai avaamalla niitä vahvistat, että olet lukenut tämän tietosuojaselosteen ja ymmärrät, miten tietojasi kerätään, käytetään ja luovutetaan tässä tietosuojaselosteessa kuvatulla tavalla.

Henkilötiedot, joita keräämme tai käsittelemme

Kun käytämme termiä ”henkilötiedot”, tarkoitamme tietoja, jotka yksilöivät sinut tai jotka voidaan kohtuudella yhdistää sinuun tai toiseen henkilöön. Henkilötietoihin eivät kuulu tiedot, jotka kerätään anonyymisti tai joista tunnistetiedot on poistettu siten, ettei niitä voida yhdistää sinuun tai tunnistaa sinua kohtuullisin keinoin. Voimme kerätä tai käsitellä seuraavia henkilötietoryhmiä, mukaan lukien näistä tiedoista tehdyt päätelmät, riippuen siitä, miten käytät Palveluita, missä asut ja siinä laajuudessa kuin sovellettava laki sallii tai edellyttää:

• Yhteystiedot mukaan lukien nimi, osoite, laskutusosoite, toimitusosoite, puhelinnumero ja sähköpostiosoite.
• Taloudelliset tiedot mukaan lukien luottokortin numerot, maksukortin numerot ja rahoitustilien numerot, maksukorttitiedot, rahoitustilejä koskevat tiedot, tapahtumatiedot, tiedot maksutavasta, maksuvahvistukset ja muut maksutiedot.
• Tilitiedot mukaan lukien käyttäjätunnus, salasana, turvakysymykset, mieltymykset ja asetukset.
• Tapahtumatiedot mukaan lukien tuotteet, joita katselet, lisäät ostoskoriin tai toivelistalle, ostat, palautat, vaihdat tai peruutat, sekä aiemmat tapahtumasi.
• Viestintä kanssamme mukaan lukien tiedot, jotka annat viestinnässäsi kanssamme, esimerkiksi lähettäessäsi asiakastukipyynnön.
• Laitetiedot mukaan lukien tiedot laitteestasi, selaimestasi tai verkkoyhteydestäsi, IP-osoitteesi ja muut yksilölliset tunnisteet.
• Käyttötiedot mukaan lukien tiedot vuorovaikutuksestasi Palveluiden kanssa, mukaan lukien miten ja milloin käytät Palveluita tai liikut niissä.

Henkilötietojen lähteet

Voimme kerätä henkilötietoja seuraavista lähteistä:

• Suoraan sinulta mukaan lukien kun luot tilin, vierailet Palveluissa tai käytät niitä, viestit kanssamme tai muulla tavoin annat meille henkilötietojasi;
• Automaattisesti Palveluiden kautta mukaan lukien laitteeltasi, kun käytät tuotteitamme tai palveluitamme tai vierailet verkkosivustoillamme, sekä evästeiden ja vastaavien tekniikoiden avulla;
• Palveluntarjoajiltamme mukaan lukien kun käytämme heitä tietyn teknologian mahdollistamiseen ja kun he keräävät tai käsittelevät henkilötietojasi puolestamme;
• Kumppaneiltamme tai muilta kolmansilta osapuolilta.

Miten käytämme henkilötietojasi

Riippuen siitä, miten asioit kanssamme tai mitä Palveluitamme käytät, voimme käyttää henkilötietoja seuraaviin tarkoituksiin:

• Palveluiden tarjoaminen, räätälöinti ja parantaminen. Käytämme henkilötietojasi Palveluiden tarjoamiseen, mukaan lukien sopimuksemme täyttämiseen kanssasi, maksujesi käsittelyyn, tilaustesi toimittamiseen, mieltymystesi ja sinua kiinnostavien tuotteiden muistamiseen, tiliisi liittyvien viestien lähettämiseen, ostojen, palautusten, vaihtojen tai muiden tapahtumien käsittelyyn, tilisi luomiseen, ylläpitämiseen ja muuhun hallinnointiin, toimituksen järjestämiseen, palautusten ja vaihtojen helpottamiseen, arvostelujen julkaisemisen mahdollistamiseen sekä räätälöidyn ostokokemuksen luomiseen sinulle esimerkiksi suosittelemalla ostoksiisi liittyviä tuotteita. Tämä voi sisältää henkilötietojesi käyttämisen Palveluiden parempaan räätälöintiin ja parantamiseen.
• Markkinointi ja mainonta. Käytämme henkilötietojasi markkinointi- ja mainontatarkoituksiin, esimerkiksi lähettääksemme markkinointi-, mainos- ja kampanjaviestejä sähköpostitse, tekstiviestillä tai postitse sekä näyttääksemme sinulle verkkomainoksia tuotteista tai palveluista Palveluissa tai muilla verkkosivustoilla, muun muassa aiemmin ostamiesi tai ostoskoriisi lisäämiesi tuotteiden ja muun Palveluissa tapahtuneen toimintasi perusteella.
• Turvallisuus ja petosten ehkäisy. Käytämme henkilötietojasi tilisi vahvistamiseen, turvallisen maksu- ja ostokokemuksen tarjoamiseen, mahdollisen vilpillisen, laittoman, vaarallisen tai haitallisen toiminnan havaitsemiseen, tutkimiseen tai siihen puuttumiseen, yleisen turvallisuuden suojaamiseen ja Palveluidemme turvaamiseen. Jos päätät käyttää Palveluita ja rekisteröidä tilin, olet vastuussa kirjautumistietojesi turvallisesta säilyttämisestä. Suosittelemme vahvasti, ettet jaa käyttäjätunnustasi, salasanaasi tai muita pääsytietojasi kenellekään muulle.
• Viestintä kanssasi. Käytämme henkilötietojasi asiakastuen tarjoamiseen, kysymyksiisi vastaamiseen, tehokkaiden palveluiden tarjoamiseen ja liikesuhteemme ylläpitämiseen kanssasi.
• Oikeudelliset syyt. Käytämme henkilötietojasi noudattaaksemme sovellettavaa lainsäädäntöä tai vastataksemme päteviin oikeudellisiin menettelyihin, mukaan lukien lainvalvontaviranomaisten tai viranomaisten pyynnöt, tutkiaksemme siviilioikeudellisia menettelyjä, mahdollisia tai vireillä olevia riita-asioita tai muita oikeudellisia menettelyjä tai osallistuaksemme niihin sekä pannaksemme täytäntöön tai tutkiaksemme ehtojemme tai käytäntöjemme mahdollisia rikkomuksia.

Miten luovutamme henkilötietoja

Tietyissä tilanteissa voimme luovuttaa henkilötietojasi kolmansille osapuolille oikeutettuihin tarkoituksiin tämän tietosuojaselosteen mukaisesti. Tällaisia tilanteita voivat olla muun muassa:

• Shopifylle, toimittajille ja muille kolmansille osapuolille, jotka suorittavat palveluita puolestamme (esim. IT-hallinta, maksujen käsittely, data-analyysi, asiakastuki, pilvitallennus, jakelu ja kuljetus).
• Liiketoiminta- ja markkinointikumppaneille markkinointipalveluiden tarjoamiseksi ja mainonnan näyttämiseksi sinulle. Käytämme esimerkiksi Shopifyta tukemaan kolmansien osapuolten palveluihin perustuvaa personoitua mainontaa, joka pohjautuu verkkotoimintaasi eri kauppiaiden ja verkkosivustojen parissa. Liiketoiminta- ja markkinointikumppanimme käyttävät tietojasi omien tietosuojaselosteidensa mukaisesti. Asuinpaikastasi riippuen sinulla voi olla oikeus pyytää, ettemme jaa sinua koskevia tietoja kohdennettujen mainosten ja markkinoinnin näyttämiseksi verkkotoimintasi perusteella eri kauppiaiden ja verkkosivustojen parissa. Voit käyttää oikeuttasi kieltäytyä näistä käyttötarkoituksista täällä
• Kun kehotat meitä luovuttamaan tiettyjä tietoja kolmansille osapuolille tai muulla tavoin suostut siihen, esimerkiksi tuotteiden lähettämiseksi sinulle tai käyttäessäsi sosiaalisen median widgetejä tai kirjautumisintegraatioita.
• Tytäryhtiöillemme tai muutoin konsernimme sisällä.
• Liiketoimintajärjestelyn, kuten fuusion tai konkurssin, yhteydessä, sovellettavien lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi (mukaan lukien haasteisiin, etsintämääräyksiin ja vastaaviin pyyntöihin vastaaminen), sovellettavien käyttöehtojen tai käytäntöjen täytäntöönpanemiseksi sekä Palveluiden, oikeuksiemme ja käyttäjiemme tai muiden oikeuksien suojaamiseksi tai puolustamiseksi.

Suhde Shopifyhin

Palvelut tarjoaa Shopify, joka kerää ja käsittelee henkilötietoja Palveluiden käytöstäsi ja pääsystäsi niihin tarjotakseen ja parantaakseen Palveluita sinulle. Palveluihin antamasi tiedot siirretään Shopifylle ja jaetaan sen sekä sellaisten kolmansien osapuolten kanssa, jotka voivat sijaita muissa maissa kuin asuinmaassasi, Palveluiden tarjoamiseksi ja parantamiseksi sinulle. Lisäksi suojellaksemme, kehittääksemme ja parantaaksemme liiketoimintaamme käytämme tiettyjä Shopifyn edistyneitä ominaisuuksia, jotka sisältävät tietoja vuorovaikutuksestasi kauppamme, muiden kauppiaiden ja Shopifyn kanssa. Tarjotakseen nämä parannetut ominaisuudet Shopify voi käyttää henkilötietoja, jotka on kerätty vuorovaikutuksestasi kauppamme, muiden kauppiaiden ja Shopifyn kanssa. Näissä tilanteissa Shopify vastaa henkilötietojesi käsittelystä, mukaan lukien vastaamisesta pyyntöihisi, jotka koskevat oikeuksiesi käyttämistä henkilötietojesi käytön osalta näihin tarkoituksiin. Lisätietoja siitä, miten Shopify käyttää henkilötietojasi ja mitä oikeuksia sinulla on, saat sivulta Shopifyn kuluttajien tietosuojaseloste . Asuinpaikastasi riippuen voit käyttää tiettyjä henkilötietoihisi liittyviä oikeuksia täällä: Linkki Shopifyn tietosuojaportaaliin.

Kolmansien osapuolten verkkosivustot ja linkit

Palvelut voivat sisältää linkkejä kolmansien osapuolten ylläpitämille verkkosivustoille tai muille verkkoalustoille. Jos seuraat linkkejä sivustoille, jotka eivät ole sidoksissa meihin tai hallinnassamme, sinun tulee tutustua niiden tietosuoja- ja turvallisuuskäytäntöihin sekä muihin ehtoihin. Emme takaa emmekä vastaa tällaisten sivustojen yksityisyydensuojasta tai turvallisuudesta, mukaan lukien niillä olevien tietojen oikeellisuudesta, täydellisyydestä tai luotettavuudesta. Tiedot, joita annat julkisissa tai puolijulkisissa paikoissa, mukaan lukien kolmansien osapuolten sosiaalisen median alustoilla jakamasi tiedot, voivat olla myös muiden Palveluiden käyttäjien ja/tai näiden kolmansien osapuolten alustojen käyttäjien nähtävissä ilman rajoituksia sille, miten me tai kolmannet osapuolet käytämme näitä tietoja. Tällaisten linkkien sisällyttäminen ei itsessään tarkoita, että hyväksyisimme kyseisten alustojen sisällön tai niiden omistajat tai ylläpitäjät, ellei Palveluissa toisin mainita.

Lasten tiedot

Palveluita ei ole tarkoitettu lasten käyttöön, emmekä tietoisesti kerää henkilötietoja lapsista, jotka eivät ole täyttäneet lainkäyttöalueesi mukaista täysi-ikäisyyden ikärajaa. Jos olet sellaisen lapsen vanhempi tai huoltaja, joka on antanut meille henkilötietojaan, voit ottaa meihin yhteyttä alla olevien yhteystietojen kautta ja pyytää niiden poistamista. Tämän tietosuojaselosteen voimaantulopäivänä tiedossamme ei ole, että ”jakaisimme” tai ”myisimme” (sovellettavan lain määritelmien mukaisesti) alle 16-vuotiaiden henkilötietoja.

Tietojesi turvallisuus ja säilyttäminen

Huomaathan, että mitkään turvatoimet eivät ole täydellisiä tai läpäisemättömiä, emmekä voi taata ”täydellistä turvallisuutta”. Lisäksi meille lähettämäsi tiedot voivat olla suojaamattomia siirron aikana. Suosittelemme, ettet käytä suojaamattomia kanavia arkaluonteisten tai luottamuksellisten tietojen lähettämiseen meille.

Se, kuinka kauan säilytämme henkilötietojasi, riippuu eri tekijöistä, esimerkiksi siitä, tarvitsemmeko tietoja tilisi ylläpitämiseen, palveluiden tarjoamiseen, lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseen, riitojen ratkaisemiseen tai muiden sovellettavien sopimusten ja käytäntöjen täytäntöönpanoon.

Oikeutesi ja valintamahdollisuutesi

Asuinpaikastasi riippuen sinulla voi olla joitakin tai kaikki alla luetelluista henkilötietoihisi liittyvistä oikeuksista. Nämä oikeudet eivät kuitenkaan ole ehdottomia, ne voivat päteä vain tietyissä tilanteissa, ja joissakin tapauksissa voimme hylätä pyyntösi lain sallimalla tavalla.

• Oikeus saada pääsy tietoihin / tiedonsaantioikeus. Sinulla voi olla oikeus pyytää pääsyä hallussamme oleviin sinua koskeviin henkilötietoihin.
• Oikeus tietojen poistamiseen. Sinulla voi olla oikeus pyytää, että poistamme hallussamme olevat sinua koskevat henkilötiedot.
• Oikeus tietojen oikaisemiseen. Sinulla voi olla oikeus pyytää, että oikaisemme hallussamme olevat virheelliset sinua koskevat henkilötiedot.
• Oikeus siirrettävyyteen. Sinulla voi olla oikeus saada kopio hallussamme olevista henkilötiedoistasi ja pyytää, että siirrämme ne kolmannelle osapuolelle, tietyissä tilanteissa ja tietyin poikkeuksin.
• Oikeus kieltää myynti tai jakaminen kohdennettua mainontaa varten. Asuinpaikastasi riippuen sinulla voi olla oikeus kieltää henkilötietojesi ”myynti” tai ”jakaminen” tai kieltää henkilötietojesi käsittely tarkoituksiin, joita pidetään ”kohdennettuna mainontana” sovellettavien tietosuojalakien määritelmien mukaisesti. Voit käyttää oikeuttasi kieltäytyä näistä käyttötarkoituksista täällä. Huomaa, että jos vierailet verkkosivustollamme Global Privacy Control -kieltosignaali käytössä, käsittelemme tämän asuinpaikastasi riippuen automaattisesti pyyntönä kieltää käsittely sen laitteen ja selaimen osalta, jota käytät sivustolla vierailuun. Jos voimme yhdistää signaalin lähettävän laitteen Shopify-tiliin, sovellamme kieltopyyntöäsi myös kyseiseen tiliin. Lisätietoja Global Privacy Controlista saat osoitteesta https://globalprivacycontrol.org/. Global Privacy Controlin lisäksi emme tunnista muita ”Do Not Track” -signaaleja, joita selaimesi tai laitteesi voi lähettää.
• Viestintäasetusten hallinta. Voimme lähettää sinulle markkinointiviestejä sähköpostitse, ja voit milloin tahansa lopettaa niiden vastaanottamisen käyttämällä sähköposteissamme olevaa tilauksen peruutusvaihtoehtoa. Jos peruutat tilauksen, voimme silti lähettää sinulle muita kuin markkinointiin liittyviä sähköposteja, esimerkiksi tilistäsi tai tekemistäsi tilauksista.

Voit käyttää kaikkia näitä oikeuksia siellä, missä se on Palveluissa osoitettu, tai ottamalla meihin yhteyttä alla olevien yhteystietojen kautta. Lisätietoja siitä, miten Shopify käyttää henkilötietojasi ja mitä oikeuksia sinulla on, mukaan lukien Shopifyn käsittelemiin tietoihin liittyvät oikeudet, saat osoitteesta https://privacy.shopify.com/en.

Emme syrji sinua minkään näiden oikeuksien käyttämisen vuoksi. Saatamme joutua varmistamaan henkilöllisyytesi ennen pyyntöjesi käsittelyä sovellettavan lainsäädännön mukaisesti. Sovellettavien lakien mukaisesti voit valtuuttaa asiamiehen esittämään pyyntöjä oikeuksiesi käyttämiseksi puolestasi. Ennen kuin hyväksymme tällaisen pyynnön asiamieheltä, edellytämme, että asiamies esittää todisteet siitä, että olet valtuuttanut hänet toimimaan puolestasi, ja voimme pyytää sinua vahvistamaan henkilöllisyytesi suoraan meille. Vastaamme pyyntöösi sovellettavan lain edellyttämässä ajassa.

Valitukset

Jos sinulla on valitettavaa siitä, miten käsittelemme henkilötietojasi, ota meihin yhteyttä alla olevien yhteystietojen kautta. Asuinpaikastasi riippuen sinulla voi olla oikeus hakea muutosta päätökseemme ottamalla meihin yhteyttä alla olevien yhteystietojen kautta tai tekemällä valitus paikalliselle tietosuojaviranomaiselle. ETA-maiden osalta löydät luettelon toimivaltaisista tietosuojaviranomaisista täältä.

Kansainväliset tiedonsiirrot

Huomaathan, että voimme siirtää, säilyttää ja käsitellä henkilötietojasi asuinmaasi ulkopuolella.

Jos siirrämme henkilötietojasi Euroopan talousalueen tai Yhdistyneen kuningaskunnan ulkopuolelle, käytämme tunnustettuja siirtomekanismeja, kuten Euroopan komission vakiosopimuslausekkeita tai vastaavia Yhdistyneen kuningaskunnan toimivaltaisen viranomaisen hyväksymiä sopimuksia soveltuvin osin, paitsi jos tiedot siirretään maahan, jonka on todettu tarjoavan riittävän tietosuojan tason.

Muutokset tähän tietosuojaselosteeseen

Voimme päivittää tätä tietosuojaselostetta ajoittain, muun muassa käytäntöjemme muutosten tai muiden toiminnallisten, oikeudellisten tai sääntelyyn liittyvien syiden vuoksi. Julkaisemme päivitetyn tietosuojaselosteen tällä verkkosivustolla, päivitämme ”Viimeksi päivitetty” -päivämäärän ja ilmoitamme asiasta sovellettavan lainsäädännön mukaisesti.

Yhteystiedot

Jos sinulla on kysyttävää tietosuojakäytännöistämme tai tästä tietosuojaselosteesta tai jos haluat käyttää jotakin oikeuksistasi, soita numeroon +46 76 346 98 94 tai lähetä meille sähköpostia osoitteeseen admin@eoka.se tai ota meihin yhteyttä osoitteessa Blåportsgatan 2B, 371 56 Karlskrona, Ruotsi Sovellettavien tietosuojalakien mukaisesti olemme henkilötietojesi rekisterinpitäjä.